Strukturiertes Verkaufstechniken-Programm
Entwickeln Sie systematisch Ihre Verkaufsfähigkeiten durch unser bewährtes modulares Lernkonzept mit klaren Lernzielen und praktischen Bewertungsmethoden
Programm startenModularer Lernpfad
Unser Curriculum ist in aufeinander aufbauende Module strukturiert, die jeweils spezifische Lernziele verfolgen und praktische Fähigkeiten entwickeln. Jedes Modul baut systematisch auf den vorherigen Kenntnissen auf.
Grundlagen der Verkaufspsychologie
In diesem Einstiegsmodul erlernen Sie die psychologischen Grundprinzipien des Verkaufens. Sie verstehen Kaufentscheidungsprozesse und entwickeln ein tieferes Verständnis für Kundenmotivationen und -bedürfnisse.
- Kundentypen erkennen und kategorisieren
- Kaufmotive und Entscheidungsmuster verstehen
- Vertrauen aufbauen und Rapport entwickeln
- Erste Gesprächsführungstechniken anwenden
- Körpersprache interpretieren und nutzen
Bedarfsanalyse und Fragetechniken
Lernen Sie systematische Ansätze zur Bedarfsermittlung kennen. Durch gezielte Fragetechniken decken Sie versteckte Kundenbedürfnisse auf und schaffen die Grundlage für maßgeschneiderte Lösungen.
- SPIN-Selling-Methodik beherrschen
- Offene und geschlossene Fragen strategisch einsetzen
- Aktives Zuhören perfektionieren
- Bedarfsprofile systematisch erstellen
- Prioritäten und Schmerzpunkte identifizieren
Präsentation und Nutzenargumentation
Entwickeln Sie überzeugende Präsentationsfähigkeiten und lernen Sie, Produktmerkmale in kundenspezifische Nutzenargumente zu übersetzen. Storytelling und emotionale Verbindungen stehen im Mittelpunkt.
- Feature-Advantage-Benefit-Struktur anwenden
- Überzeugende Verkaufsstories entwickeln
- Visuelle Hilfsmittel effektiv einsetzen
- Einwände antizipieren und behandeln
- ROI-Argumente strukturiert aufbauen
Verhandlung und Abschlusstechniken
Perfektionieren Sie Ihre Verhandlungsführung und lernen Sie verschiedene Abschlusstechniken kennen. Von der Preisverhandlung bis zum finalen Geschäftsabschluss entwickeln Sie professionelle Strategien.
- Win-Win-Verhandlungsstrategien umsetzen
- Preiseinwände professionell handhaben
- Verschiedene Abschlusstechniken beherrschen
- Vertragsverhandlungen strukturiert führen
- Nachfass- und Follow-up-Strategien entwickeln
Digitale Verkaufskanäle
Erweitern Sie Ihre Kompetenzen auf digitale Verkaufsplattformen. Social Selling, virtuelle Präsentationen und Online-Kundenbeziehungen werden zu wichtigen Bausteinen Ihres Verkaufserfolgs.
- Social Media für Vertrieb strategisch nutzen
- Virtuelle Verkaufsgespräche meistern
- CRM-Systeme optimal einsetzen
- E-Mail-Marketing im Vertrieb anwenden
- Online-Reputation aufbauen und pflegen
Kundenbeziehungsmanagement
Das Abschlussmodul fokussiert auf langfristige Kundenbeziehungen. Sie lernen, wie aus einmaligen Käufern loyale Stammkunden und Weiterempfehler werden, die nachhaltigen Geschäftserfolg sichern.
- Customer Journey strategisch gestalten
- Kundenzufriedenheit messen und verbessern
- Cross-Selling und Up-Selling-Strategien
- Beschwerdemanagement professionell handhaben
- Empfehlungsmarketing systematisch aufbauen
Skill-Progression und Entwicklungspfade
Unser strukturierter Ansatz führt Sie systematisch von Grundkenntnissen zu Expertenwissen. Jede Stufe baut auf der vorherigen auf und erweitert Ihre Kompetenzen gezielt.
Kommunikationsgrundlagen
Sie entwickeln ein solides Fundament in professioneller Geschäftskommunikation und lernen grundlegende Gesprächsführungstechniken kennen, die in allen Verkaufssituationen anwendbar sind.
Produktwissen aufbauen
Systematische Methoden zur Aneignung und Strukturierung von Produktkenntnissen. Sie lernen, komplexe Informationen kundengerecht zu vermitteln und Fachkompetenz zu demonstrieren.
Grundlegende Verkaufsprozesse
Verstehen Sie die Struktur erfolgreicher Verkaufsgespräche von der Begrüßung bis zum Abschluss. Diese Phase schafft das Fundament für alle weiteren Verkaufstechniken.
Erweiterte Fragetechniken
Perfektionieren Sie die Kunst des strategischen Fragens. Sie lernen, mit gezielten Fragen Kundenbedürfnisse aufzudecken, die dem Kunden selbst nicht bewusst waren.
Einwandbehandlung
Entwickeln Sie professionelle Strategien im Umgang mit Kundeneinwänden. Verwandeln Sie Widerstände in Verkaufschancen durch bewährte psychologische Techniken.
Präsentationstechniken
Erstellen Sie überzeugende Verkaufspräsentationen, die emotional ansprechen und rational überzeugen. Storytelling und visuelle Kommunikation werden zu Ihren Stärken.
Strategische Verkaufsplanung
Entwickeln Sie langfristige Verkaufsstrategien für komplexe B2B-Umgebungen. Account-Management und strategische Kundenentwicklung werden zu Ihren Kernkompetenzen.
Team-Verkaufsführung
Lernen Sie, Verkaufsteams zu koordinieren und komplexe Deals mit mehreren Stakeholdern zu managen. Führungsqualitäten im Vertrieb werden systematisch entwickelt.
Digitale Verkaufsinnovation
Meistern Sie moderne Verkaufstechnologien und digitale Verkaufskanäle. KI-unterstützte Tools und Datenanalyse werden zu Ihren Wettbewerbsvorteilen.
Bewertungsmethoden und Leistungsmessung
Unser vielschichtiges Bewertungssystem kombiniert theoretisches Wissen mit praktischer Anwendung. Regelmäßige Assessments und realitätsnahe Simulationen stellen sicher, dass Sie die erlernten Techniken erfolgreich in Ihrem beruflichen Umfeld umsetzen können.
Interaktive Verkaufssimulationen
Realistische Rollenspiele mit verschiedenen Kundentypen und Verkaufssituationen. Unsere erfahrenen Trainer bewerten Ihre Gesprächsführung, Fragetechniken und Abschlussfähigkeiten in kontrollierten, aber authentischen Szenarien. Sofortiges Feedback hilft bei der kontinuierlichen Verbesserung.
Fallstudien-Analysen
Bearbeitung komplexer Verkaufsfälle aus der Praxis verschiedener Branchen. Sie analysieren Kundensituationen, entwickeln Verkaufsstrategien und präsentieren Lösungsansätze. Diese Methode testet Ihr strategisches Denken und Ihre Fähigkeit zur Problemlösung in realistischen Geschäftsszenarien.
Peer-Review-Verfahren
Kollaborative Bewertung durch Ihre Mitstudenten ergänzt die Trainer-Bewertungen. In strukturierten Feedback-Sessions beurteilen Sie gegenseitig Verkaufspräsentationen und Gesprächstechniken. Dies fördert kritisches Denken und bietet vielfältige Perspektiven auf Ihre Verkaufsansätze.
Praxisprojekte mit echten Kunden
Unter Supervision führen Sie echte Verkaufsgespräche mit Partnerkunden durch. Diese authentischen Situationen bieten unverfälschtes Feedback und zeigen die direkte Anwendbarkeit Ihrer erlernten Fähigkeiten. Erfolgsquoten und Kundenreaktionen fließen in die Gesamtbewertung ein.
Digitale Kompetenztests
Adaptive Online-Assessments messen Ihr theoretisches Wissen und Ihre Fähigkeit, Verkaufskonzepte auf neue Situationen anzuwenden. KI-basierte Auswertungen bieten detaillierte Stärken-Schwächen-Profile und personalisierte Empfehlungen für Ihre weitere Entwicklung.